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客多啦:顺势而上,社交电商要借助“社交思维”才能玩转

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发表于 2019-10-22 12:26:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
客多啦:顺势而上,社交电商要借助“社交思维”才能玩转
时代的变迁越来越迅猛,互联网、移动互联网、区块链、人工智能......各种新生事物、新技术层出不穷,抢你饭碗的不但要让你没钱赚,还要彻底颠覆你!放眼世界,真正的暴利都是站在风口上得到的,风口意味着市场的红利期。


就像早期的淘宝、微信、滴滴、拼多多、快手、抖音都是这样,刚出来的时候,许多人都觉得它们长久不了,也没办法渗透到每一个人的生活之中。但是看看如今它们早已经成为了许多人的生活中不可缺少的一部分。
“淘宝”改变了人们的“购物方式”
“微信”改变了人们的“社交方式”
“滴滴”改变了人们的“出行方式”


不管在哪个行业,都会有先行者看到机会,不断重塑商业和人们的生活方式。社交电商改变了人们的赚钱方式。

近年来,互联网改变了我们生活的方方面面,而普通电商则作为最后一个被互联网改变的行业已面临着巨大的挑战,面对半年就有4万亿的巨大行业大市场,社交电商必将成为这个分享经济时代最大的风口。

传统电商 VS 社交电商
传统电商:传统电商模式是一手交钱,一手交货,你给我多少钱,我给你多少货交易完成后就结束了。
社交电商:社交电商是你把钱交给了我,我把货卖给了你,我作为这个平台的商家,我还能让你从我这里买货而支付的钱再赚回来。让你也成为平台和商家卖货赚钱,形成人人即使消费者又是经营者。



随着消费者需求的变化发展,以人际关系为信任背书的社交电商成为全新风口,并具有无限的发展潜力。时代的发展推动着行业的兴衰更替,同时也为新秀的逆袭提供了绝佳的历史机遇。

人找货,是聚合流量,中心化。货找人,分发流量,去中心化。通过社交关系分发内容,形成交易,这就是社交电商的底层逻辑。
流量并不是最重要的,把粉丝经营好才是最关键的。

做社交电商,和做一个饭馆在某种程度上很相似;如果做得好,附近的人都会去这个餐馆吃饭,一旦有问题,所有人都会跑光;如果卖的都是好产品,一个推一个,大家都会去我们这买东西。

但如果出现问题或疑似有问题,坏名声会传的更快,以前的客人都会流失。正因为社交电商是靠社交实现粉丝的裂变,所以社交电商特别注重服务质量。因为这是一个分享,互动的阵营,一旦发现问题只有无条件处理,不然就会造成不良口碑。
社交电商与传统电商、微商的最大区别,其实就在于“粉丝思维”。把你的粉丝运营好,让你的粉丝不断裂变,你才能把社交电商运营好。

社交电商的消费者通常深受周围所在的节点性人物影响(亲戚朋友或同学同事的推荐),以社交关系为基础,以信任为背书,所以很容易形成以粉丝和用户为核心的扩展逻辑。所以客户往往复购率、留存率都会比较高,甚至会形成一定的购物思维习惯。


以很火的社区拼团为例,它基于线下小区,通过微信群进行开团预售,把同一个小区的人群需求统一凑团集起,微信支付后,再统一发货,然后到社区门口统一自提。

社区团购通过发展团长建立社区微信群,再利用微信群实现咨询、讨论、互动,最后通过小程序链接实现下单购物,这种模式下的获客成本非常低。而轻运营模式、易于规模化复制正是这个市场快速“燎原”,受到电商巨头青睐的重要原因。

转化思维 转化为 裂变思维

过去拿到了流量之后,要想办法从泛流量中挖掘出潜在用户,再把这些潜在用户转化为真正能产生消费的客户。经过了这一系列复杂的过程,最后的转化率却可能只有5%甚至1%。而社交电商则依托于人与人的社交关系,以信任为背书,当顾客产生购买行为后,自然而然地出现转介绍,从1到10再到100,这就是社交式裂变模式。

社交电商基于信任为核心的社交型交易模式,是电子商务和社交媒体的融合,社交电商的实践者们正在通过社交裂变打造流量资产。裂变其实就是自传播,也是复利思维的一种表现。

基于此理,客多啦APP顺势而生,过内容、娱乐、社交、电商、服务等多种形态的聚合。将消费者与商家,商家与商家有效链接在一起,商户联盟让商户之间自主进行互补和资源共享,获得长期的市场竞争优势形成1+1大于2的协同效应。
作为行业的领头羊,客多啦拥有一支具有丰富互联网经验的团队。首席技术官在华为研发体系工作10年,原华为产品线资深专家,系统架构师,20年IT行业经验,10年交通、旅游领域经验。通过专业的技术优化和优质的客户体验,客多啦也获得了广大用户的信任与支持。

相信社交电商还将爆发出更大的魅力和商机,创新和变革也将继续不断地涌现,我们所需要做的,其实就是顺势而上。
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